Une fois connecté à votre compte E-support vous pouvez consulter la liste de tous vos tickets adressé au support technique de SolidCAM France.
Cela vous permet de garder un historique sur les demandes en cours et celles terminés.

Par défaut, les tickets terminés sont cachés automatiquement.
Si vous avez besoin d'en ré-ouvrir un , il n'y a pas besoin de créer un nouveau ticket.

Il vous suffit d'afficher les tickets résolus via le bouton en haut à droite de la fenêtre, et de poster une réponse dans le ticket en question.
Celui-ci sera automatiquement ré-ouvert et nos équipes en prendrons connaissance.