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Comment envoyer un projet FAO DCAMCut au support de SolidCAM France
Publié par Hervé Philibien, Last modified by Hervé Philibien sur 15 janvier 2020 11:13 AM

1) Localiser les fichiers à nous envoyer

Ouvrez le projet FAO DCAMCUT concerné,

Au préalable, vérifiez que dans vos réglages , l'options "Ouvrir l'explorateur pour localiser la configuration pour l'assistance" soit activée. Fermez ensuite la fenêtre de réglage.

Faites ensuite un clic droit en haut de l'arbre FAO DCAMCUT.

Sélectionnez "Configuration pour assistance"

Le dossier d'assistance va s'ouvrir dans lequel vous trouverez le fichier SoldiWorks (*.SLDPRT) et le fichier DCAMCut associé (*.dcm). Ces deux fichiers doivent nous être envoyés.


2) Sur le E-support, créez un ticket, décrivez votre problème et joignez les fichiers en pièce jointe



Pièces jointes 
 
 Envoyer un projet FAO DCAMCUT au support de SolidCAM France.png (196.22 Ko)
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